U skladu sa merama koje je donela Vlada Republike Srbije, na osnovu Odluke o uvodjenju vanrednog stanja na teritoriji cele Republike Srbije usled pandemije virusa COVID-19, Grad Vršac formirao je Koordinacioni odbor, odnosno stručno-operativne timove za izvršavanje zadataka, zaštite i pomoći gradjanima kojima je to potrebno. U okviru Koordinacionog odbora danas je počeo sa radom pozivni centar sa tri telefonske linije gde se mogu obratiti gradjani kojima je potrebna pomoć ili dostava namirnica i lekova. Mesne zajednice su na svojim teritorijama, kako u samom Gradu tako i u svim selima organizovale volontere koji su se prijavili u želji da pomognu starijim sugradjanima tokom trajanja vanrednog stanja.

Svi gradjani su putem medija, društvenih mreža i portala Grada Vršca obavešteni o načinu i vremenu rada kontakt centra. Najpre se primaju telefonski pozivi i prikupljaju informacije o potrebama sugradjana, a potom te podatke distribuiraju volonterima koji odlaze na adresu i organizuju neophodnu pomoć. Grad Vršac i donatori obezbedili su volonterima svu neophodnu opremu za bezbedno kretanje i komunikaciju sa ljudima u vidu maski, rukavica i sredstava za dezinfekciju. Brojevi telefona pozivnog centra su: 013/800-593, 013/800-594, 013/833-328, a usled najnovijih mera o zabrani kretanja, radno vreme pozivnog centra će biti svakog dana od 8:00 do 17:00, kako bi volonteri na terenu uspeli svima da izadju u susret. Grad Vršac će redovno obaveštavati svoje gradjane o daljim aktivnostima volontera i Koordinacionog odbora.